מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד Cherry Online (להלן: “החברה”, “האתר”) אוספת, שומרת, משתמשת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר.

1. איסוף מידע

1.1 מידע הנמסר על ידי המשתמש

בעת שימוש באתר וביצוע פעולות שונות, אנו עשויים לקבל מידע כגון:

• שם מלא

• כתובת מגורים וכתובת למשלוח

• מספר טלפון

• כתובת דוא”ל

• פרטי הזמנה ופעולות שבוצעו באתר

• תוכן פניות לשירות לקוחות

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים אצלנו — הם עוברים ישירות לגורם הסולק.

1.2 מידע הנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע כגון:

• נתוני שימוש

• עמודים שנצפו

• משך שהייה באתר

• פעולות רכישה (למשל הוספה לעגלה)

• מזהים טכניים לא אישיים

1.3 שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ויישומי מעקב סטנדרטיים לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח תנועת גולשים

• התאמת תכנים והצעות

• הצגת פרסום מותאם

• הפעלת פונקציות עגלה, חשבון ומשלוחים

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

מטרות השימוש במידע.2

המידע שנאסף משמש לצורך המטרות הבאות:

2.1 תפעול ושיפור האתר

• ביצוע הזמנות

• ניהול חשבונות משתמש

• הצגת תוכן מותאם

• בדיקות איכות ושיפורים טכנולוגיים

2.2 שירות לקוחות

• מענה לפניות

• טיפול בהחזרים, החלפות ומשלוחים

• מסירת מידע ועדכונים הקשורים להזמנה

2.3 שיווק ופרסום

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:

• הצגת פרסומים רלוונטיים למשתמש

• התאמת תוכן פרסומי בהתאם להתנהגות באתר

• ביצוע שיווק חוזר (Remarketing)

• מדידת ביצועים של קמפיינים

המידע משמש בדרכים שאינן מזהות את המשתמש באופן אישי.

2.4 שליחת עדכונים ומידע פרסומי

תישלח תקשורת שיווקית רק למשתמש שהסכים לכך באופן אקטיבי.

בכל עת ניתן לבטל הסכמה.

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים חיצוניים רק כאשר הדבר נדרש לצורך תפעולי:

3.1 חברות שילוח

לצורך העברת ההזמנה אל הלקוח.

3.2 מערכות תפעול

לצורך ניהול אתר, שירות לקוחות, ניתוח נתונים או ניהול תקשורת עם הלקוח.

3.3 גורמי סליקה

לצורך ביצוע תשלומים בלבד.

איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

3.4 גורמים משפטיים / רגולטוריים

במקרה של חובה חוקית או דרישה תקפה מצד רשות מוסמכת.

המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו מועבר לשימוש מסחרי שאינו קשור לפעילות האתר.

4. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי, כולל:

• הצפנת מידע רגיש

• שימוש בשרתי אחסון מאובטחים

• הגבלת גישה למורשים בלבד

למרות המאמצים, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לבקש לעיין במידע שנאסף עליו

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקה במידת האפשר

• לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי

• לבקש הסבר לגבי אופן השימוש במידע

פניות בנושא פרטיות ייעשו לכתובת:

[cherry.online24@gmail.com]

6. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.

איננו אוספים מידע מקטינים ביודעין.

7. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.

העדכון יפורסם בעמוד זה ללא התראה מוקדמת.